– Video Panduan Refund Tiket Pesawat https://youtu.be/WRfw-EPmLI0
– Video Panduan Reschedule Tiket Pesawat https://youtu.be/UjzJ7Gm8f_0
Jgn lupa LIKESHARE dan SUBSCRIBE Channel YouTube MMBC Tour and Travel

Panduan Refund Tiket Pesawat

Refund adalah sejumlah uang yang akan di terima atas pembatalan perjalanan oleh penumpang yang bersifat bisa di-refund baik pembatalan dair pihak penumpang (alasan pribadi) atau pembatalan dari maskapai karena peristiwa Force Majeure (bencana alam seperti banjir, gempa bumi, kebakaran, perang, kerusuhan).

Penting! Sebelum pengajuan Refund sebaiknya Agen sudah mengetahui Ketentuan Refund yang berlaku di setiap Airline-nya disini

langkah – langkah refund tiket pesawat :

  1. Silahkan akses https://klikmbc.co.id/refund Atau Login terlebih dahulu ke https://transaksi.klikmbc.co.id/ > klik Menu > Produk dan Jasa > Pesawat > Refund
  2. Baca terlebih dahulu ‘Syarat & Ketentuan Refund Tiket Pesawat‘ lalu klik tombol SAYA SETUJU, LANJUTKAN PROSES!
  3. Silahkan isi Kodebooking dan Nama depan penumpang (hanya salah satu dan nama depannya saja) lalu klik SUBMIT
  4. Isi kolom Jumlah penumpang refund, Nama penumpang refund (cantumkan jumlah penumpang & nama penumpang yang ingin direfund) dan Alasan/Keterangan Mengajukan Refund
  5. Silahkan isi Alamat email dan Nomer hp Anda
  6. Masukan ID Login dan Password anda dan ceklis [√] checkbox bertuliskan ‘Dengan ini saya Setuju Refund dengan persyaratan dan ketentuan yang berlaku’ lalu klik tombol SUBMIT

 

Catatan:

  • Jika tidak ada Spesifikasi refund dari nama dan jumlah penumpang maka semua penumpang dalam 1 kodebooking tersebut dianggap melakukan refund (cek langkah no.4)
  • Staff MMBC akan mengecek terlebih dahulu potongan refund yang diajukan dan akan mengkomfirmasi Persetujuan Refund via telpon, jika tidak menjawab maka akan di infokan via email (refund anda belum di proses lebih lanjut).
  • Apabila staff MMBC sudah menginfokan potongan refund yang diajukan dan tidak ada komfirmasi kembali (dengan keterangan SETUJU direfund) dari pihak Agen maka kodebooking yang diajukan refund dianggap masih On Schedule (akan di pakai terbang) dan tidak jadi di proses refund.
  • Silahkan komfirmasi kembali melalui Message Inbox / Whatsapp & Callcenter di nomer 085813052706 jika dalam 30 menit belum ada info refund yang anda ajukan.

 


Panduan Reschedule Tiket Pesawat

Reschedule adalah perubahan jadwal penerbangan oleh penumpang dengan biaya tambahan (memungkinkan) mengikuti kebijakan dari setiap maskapai.

Notice Info: Tidak semua penerbangan bisa di Reschedule, kembali lagi kepada Kebijakan setiap Airline. info lengkap silahkan hubungi Callcenter masing-masing Airline-nya

langkah – langkah reschedule tiket pesawat :

  1. Silahkan akses https://klikmbc.co.id/reschedule/ Atau Login terlebih dahulu ke https://transaksi.klikmbc.co.id/ > klik Menu > Produk dan Jasa > Pesawat > Reschedule
  2. Masukan Kodebooking, Nama depan penumpang, Alamat email, No Handphone dan Detail Jumlah Penumpang sesuai dengan reservasi lalu klik SUBMIT
  3. Pilih jadwal penerbangan baru di kolom Reschedule To dan nama penumpang yang ingin di reschedule di kolom Note: lalu klik tombol SEARCH TICKET
  4. Pilih jadwal penerbangan yang baru lalu klik Process
  5. Masukan Username dan Password anda lalu klik Process Reshcedule

 

Catatan:

  • Jika tidak ada Spesifikasi reshcedule dari nama dan jumlah penumpang maka semua penumpang dalam 1 kodebooking tersebut dianggap melakukan reschedule (cek langkah no.3)
  • Staff MMBC akan mengecek terlebih dahulu biaya reschedule yang diajukan dan akan mengkomfirmasi Persetujuan Reschedule via telpon, jika tidak menjawab maka akan di infokan via email (reschedule anda belum di proses lebih lanjut).
  • Apabila staff MMBC sudah menginfokan biaya reschedule yang diajukan dan tidak ada komfirmasi kembali (dengan keterangan SETUJU direschedule) dari pihak Agen maka kodebooking yang diajukan reschedule dianggap masih On Schedule (tetap jadwal lama) dan tidak jadi di proses reschedule.
  • Silahkan komfirmasi kembali melalui Message Inbox / Whatsapp & Callcenter di nomer 085813052706 jika dalam 30 menit belum ada info reschedule yang anda ajukan.

 

Jika dalam Pengajuan Refund & Reshcedule mengalami kendala, silahkan komfirmasi melalui Message Inbox / Whatsapp & Callcenter di nomer 085813052706.

Atau cek pertanyaan yang sering di ajukan seputar Refund & Reshcedule Tiket Pesawat disini