Terms & Conditions

TERMS AND CONDITIONS

Klikmbc.co.id adalah jasa online yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT.MMBC Tour & Travel. Segala aktifitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan website ini akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di bawah ini.

Dalam waktu yang tidak ditentukan syarat dan ketentuan akan berubah. Penggunaan anda atas website ini harus mengikuti setiap perubahan yang merupakan bagian dari perjanjian dan terikat oleh persyaratan sesuai dengan perubahan yang ada tanpa terkecuali.

Barang dan Jasa

PT MMBC Tour & Travel merupakan perusahaan travel agen yang melayani pemesanan tiket pesawat airline domestik dan juga international secara online.

Kebijakan Pemesanan 

Pengunjung website terlebih dahulu memilih mengisi form “Sistem Reservasi Online” yang berada di tampilan awal website.
Setelah mendapatkan tiket yang diinginkan, pengunjung bisa memilih tombol PESAN untuk masuk ke proses berikutnya.
Dalam proses pemesanan tiket pengunjung mengisi data-data pribadi, seperti nama, nomor telepon dan email atau KTP (untuk Kereta Api).
Setelah itu pengunjung harus memilih metode pembayaran seperti: Transfer melalui ATM, Kartu Kredit, Potong Deposit (khusus agen MMBC)

Kebijakan Pembayaran

Kami memberikan beberapa metode pembayaran:
Pembayaran dengan Credit Cards : Visa and Mastercard
Pembayaran dengan Transfer ATM ke rekening kami.
Potong Deposit (khusus agen MMBC)

Khusus pembayaran dengan kartu kredit, pelanggan harus meng-klik tombol PAYMENT ONLINE untuk proses pembayaran online dan memasukan data pemegang kartu kredit
Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan kartu kredit atau alat pembayaran apapun yang merupakan hak milik anda dan di luar jangkauan pengawasan kami. 


Pembayaran melalui transfer bank harus melakukan konfirmasi pembayaran dengan memilih salah satu metode:
- Mengisi form konfirmasi yang ada di dipilihan “Transfer”
- Rekening Tujuan Transfer
- Nama Pemilih Rekening Pengirim
Mata uang yang digunakan dan berlaku sah dalam pembelian pada website ini adalah dalam Indonesia Rupiah (IDR). (Semua transaksi akan diproses dalam mata uang Rupiah)

Semua transaksi akan diproses dalam kurun waktu 1 jam 
Customer kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) jam setelah proses pembayaran selesai dilakukan.


Bukti Transaksi (Invoice)

Invoice merupakan bukti transaksi yang sah sebagai bukti pemesanan dan pembelian dan sebagai acuan referensi pembelian Anda. 
Anda dihimbau untuk menyimpan invoice dari setiap pembelian anda yang mungkin akan berguna untuk pelayanan setelah pembelian. (Simpan bukti pembayaran bila sewaktu2 diperlukan)


Kebijakan pengembalian tiket, pengembalian dana (refund) dan pembatalan (cancellation) 

Kami tidak melayani pengembalian tiket secara online kecuali apabila ada kesalahan dari pihak kami dan di luar dari yang sudah ditetapkan dalan syarat dan ketentuan pada halaman ini. Pengembalian tiket yang terjadi di luar dari kesepakatan penyelesaian masalah pembelian yang telah disetujui kedua belah pihak bukan merupakan tanggung jawab dan bagian dari pelayanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas tiket yang anda kembalikan karena secara sah tiket tersebut sudah menjadi hak milik dan tanggung jawab anda.

Refund berlaku apabila tiket yang telah di pesan dan dibayar tidak ada stock / berubah harganya dan akan kami kembalikan dalam bentuk Kredit Balance.

Pembatalan Pesanan (cancelation) dibatalkan secara sepihak apabila:
- Anda belum melakukan pembayaran dalam waktu 30 menit setelah order atau atas permintaan pelanggan
- Kami belum menerima pembayaran anda
- Tanggal berlaku pada invoice untuk order tersebut sudah kadaluarsa


Kebijakan Privasi

Kami di MMBC Tour & Travel menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Kami percaya bahwa privasi elektronik sangat penting bagi keberhasilan berkelanjutan dari Internet.
Kami percaya bahwa informasi ini hanya dan harus digunakan untuk membantu kami menyediakan layanan yang lebih baik. Itulah sebabnya kami telah menempatkan kebijakan untuk melindungi informasi pribadi Anda.

Ringkasan Kebijakan kami
Secara umum, ketika Anda mengunjungi situs web kami dan mengakses informasi Anda akan tetap sebagai anonim. Sebelum kami meminta Anda untuk mengisi informasi, kami akan menjelaskan bagaimana informasi ini akan digunakan. Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa se-izin Anda.

Ada bagian di mana kami akan meminta informasi tambahan. Kami melakukan ini untuk dapat lebih memahami kebutuhan Anda, dan memberikan Anda palayanan yang kami percaya mungkin berharga bagi Anda. Beberapa contoh informasi website kami butuhkan seperti nama, email, alamat rumah, dan info pribadi. Kami memberikan Anda kesempatan untuk memilih untuk tidak menerima materi informasi dari kami.

Melindungi privasi Anda
Kami akan mengambil langkah yang tepat untuk melindungi privasi Anda. Setiap kali Anda memberikan informasi yang sensitif (misalnya, nomor kartu kredit untuk melakukan pembelian), kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi, seperti enkripsi nomor kartu Anda. Kami juga akan mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dalam penyimpanan. Nomor kartu kredit hanya digunakan untuk proses pembayaran dan bukan disimpan untuk tujuan pemasaran. Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa izin Anda. "Proses Proses order anda kami pastikan aman dengan protokol  Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan setiap pelanggan keamanan penuh dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi  kartu kredit" 

Penggunaan Cookie
Situs ini menggunakan "cookies" untuk mengidentifikasi sesi pengguna pada Website dan dengan demikian menawarkan kontinuitas sebagai anggota bergerak di sekitar lokasi. Cookie hanya digunakan pada Situs untuk menyimpan data yang non-kritis. Cookies adalah potongan informasi yang situs mentransfer ke hard drive komputer Anda untuk tujuan menyimpan catatan.

Cookie memungkinkan situs web untuk menjaga informasi pengguna di seluruh koneksi. Cookie berupa string kecil berupa karakter yang digunakan oleh banyak situs untuk mengirimkan data ke komputer Anda, dan dalam keadaan tertentu, mengembalikan informasi ke situs web. Cookie hanya berisi informasi bahwa anggota relawan, dan mereka tidak memiliki kemampuan infiltrasi hard drive pengguna dan mencuri informasi pribadi. Fungsi sederhana cookie adalah membantu pengguna menavigasi situs web dengan sebagai obstruksi sesedikit mungkin.


Keamanan
Situs ini memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi kehilangan, penyalahgunaan dan perubahan informasi di dalam kendali kita. Langkah-langkah ini meliputi metode perlindungan data dasar dan kompleks, dalam penyimpanan offline tertentu informasi dan securitizing server database kami.


Masukan, Saran, dan Pesan 

Perkembangan dan peningkatan pelayanan kami tidak terlepas dari adanya masukan dari anda. Jika anda ingin memberi masukan, saran, atau pesan, Anda dapat menghubungi customer care kami di This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it atau menghubungi kami di 021-5228525 / 0251-8400114

Jam Operasional 
Kami akan memproses formulir konfirmasi pembayran pada hari dan waktu operasional kantor MMBC Tour & Travel yaitu 24 Jam.



SOP RECURRING (AUTO DEBIT)
Terms & Conditions:
1.     Pembayaran melalui Auto Debit kartu kredit minimal Rp. 50.000 (all One time & Recurring). 
2.     Auto Debit hanya berlaku untuk transaksi kartu kredit Visa Master yang sudah 3D secure.
3.     Setiap kali melakukan transaksi Auto Debit, pelanggan akan mendapatkan notifikasi email bahwa transaksi pelanggan sukses atau gagal. 
4.     Flow untuk transaksi Auto Debit adalah sebagai berikut https://klikmbc.co.id/recurring/flow
7.     Pembayaran yang sudah melalui online payment ini tidak dapat dikembalikan. 
8.     Kartu kredit yang didaftarkan minimal memiliki masa berlaku 6 bulan.